আইনি নথি

Piko-র নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

Piko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের স্বার্থ রক্ষা করে এবং একটি স্বচ্ছ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা ১৮+ প্রযোজ্য
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

Piko-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। না বুঝলে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

পরিচিতি: এই নিয়ম ও শর্তাবলী Piko (piko.bar) এবং আপনার মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। দয়া করে সম্পূর্ণ নথিটি পড়ুন।

১. সাধারণ শর্তাবলী

Piko-র নিয়ম ও শর্তাবলী সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সমস্ত শর্তে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। Piko যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে নোটিশ দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে সমঝোতার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করবে। Piko একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম — এখানে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং নিজের ঝুঁকিতে।

  • এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।
  • Piko যেকোনো সময় সেবার শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • ব্যবহারকারীকে নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে হবে।
  • এই শর্তাবলীর ইংরেজি এবং বাংলা উভয় সংস্করণের মধ্যে বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুন

Piko-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। Piko এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেবে।

  • অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর।
  • নিবন্ধনে সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য দিতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন না।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্ব।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
  • KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৩. পেমেন্ট ও লেনদেন শর্তাবলী

Piko বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। ডিপোজিট করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করছেন।

উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ৩ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে। উইথড্রের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।

ন্যূনতম লেনদেন: ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৩০০ এবং উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে।
  • ডিপোজিট করার পর ব্যালেন্স তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • উইথড্র রিকোয়েস্ট নিশ্চিত করার পর বাতিল করা যাবে না।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Piko যাচাইকরণ চাইতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা যাবে না।
  • কোনো কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানান।

৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

Piko বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, ডেইলি রিলোড বোনাস, রেফারেল বোনাস ও ভিআইপি রিওয়ার্ড। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে। একই সাথে একাধিক বোনাস অফার সক্রিয় রাখা সম্ভব নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।

ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়। বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো মূল ডিপোজিট ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের ১০ গুণ।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
  • ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হলেই বোনাস রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে।
  • বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • রেফারেল বোনাস পেতে রেফার করা ব্যক্তিকে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে।
  • Piko যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫. গেমিং বিধিমালা

Piko-র সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। গেমের ফলাফলে কোনো প্রকার কারচুপি বা ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়।

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে Piko সে ব্যাপারে সঠিক তদন্ত করে ফলাফল নির্ধারণ করবে। খেলোয়াড়ের ডিভাইস বা ইন্টারনেট সমস্যার কারণে যদি কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকে, তবে Piko সেক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ন্যায্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করবে।

  • সকল গেমের ফলাফল সার্ভার লগে সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে পর্যালোচনা করা হয়।
  • একটি গেম একবার শুরু হলে বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • গেম সফটওয়্যারে কোনো বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিলে সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
  • স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা নিষিদ্ধ।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Piko প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

সতর্কতা: মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের কোনো প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে Piko সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
  • বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করে অসৎ সুবিধা নেওয়া।
  • স্বয়ংক্রিয় বট, হ্যাকিং টুল বা অনুচিত সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপ বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা করা।
  • অন্য খেলোয়াড়কে হয়রানি, ভয়ভীতি বা প্রতারণা করা।
  • অবৈধ উৎস থেকে অর্থ প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করানো।

৭. তথ্য গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Piko আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করে। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই এবং গ্রাহক সেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আইনগত প্রয়োজনীয়তার বাইরে আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তথ্য প্রকাশ করা হবে না।

  • আপনার ডেটা SSL এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
  • আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
  • কুকি নীতি মেনে চলা হয় এবং তা স্বচ্ছভাবে জানানো হয়।

৮. অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিতকরণ

ব্যবহারকারী নিজে চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে কোনো মুলতুবি উইথড্র নেই। সমস্ত ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

Piko নিজ থেকেও অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে যদি শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়। এই ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে এবং আপিলের সুযোগ থাকবে।

  • শর্তাবলী লঙ্ঘনে Piko কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
  • বৈধ ব্যালেন্স থাকলে সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে তদন্তসাপেক্ষ।
  • অ্যাকাউন্ট বাতিলের পর পুনরায় নিবন্ধন করতে চাইলে সাপোর্টের অনুমোদন লাগবে।
  • স্ব-বর্জন চালু করা অ্যাকাউন্ট নির্ধারিত সময়ের আগে পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।

Piko-র মূল নীতিসমূহ একনজরে

এই নীতিগুলো মেনেই আমরা একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ তৈরি করি

ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা

Piko-র প্রতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী স্পষ্ট ব াংলায় লেখা যাতে সকল ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। আমরা কোনো লুকানো শর্ত রাখি না।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না।

দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া

ডিপোজিট তাৎক্ষণিক এবং উইথড্র সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। বিকাশ, নগদ, রকেটসহ সব পদ্ধতি সমর্থিত।

২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট

যেকোনো সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। নিয়ম বুঝতে অসুবিধা হলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। ডিপোজিট সীমা, বিরতি এবং স্ব-বর্জনের সুবিধা সবার জন্য উন্মুক্ত।

নিয়মিত আপডেট

পরিবর্তিত পরিস্থিতির সাথে তাল মিলিয়ে Piko-র নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, Piko যেকোনো সময় নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানানো হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা উচিত।

না, Piko-তে একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

বোনাসভেদে ওয়েজারিং সময়সীমা ভিন্ন হয়। সাধারণত বোনাস গ্রহণের ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হয়। নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত জানতে প্রমোশন পেজ বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

যদি অ্যাকাউন্ট নিজে বন্ধ করেন, তাহলে বৈধ রিয়েল ব্যালেন্স উইথড্র করতে পারবেন। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে ব্যালেন্স ফেরতের বিষয়টি তদন্তসাপেক্ষ এবং Piko-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের সর্বশেষ অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে গেমটি সেই অবস্থান থেকে চালিয়ে যাওয়া যাবে। সমস্যা সমাধান না হলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো বিষয়ে বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ইমেইল: [email protected] — আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।
📋

শর্ত পড়লেন? এখন শুরু করুন

Piko-র নিয়ম ও শর্তাবলী বোঝার পর আর দেরি কেন? আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও মজাদার গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বছরের জন্য প্রযোজ্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English